Data de Entrada em Vigor: 25/03/2025

Bem-vindo à TereVest Portugal. Estes Termos e Condições regulam a sua utilização do nosso website, www.terevestportugal.pt, bem como a compra de produtos disponíveis através do mesmo. Ao efetuar uma encomenda no nosso website, concorda em ficar vinculado aos termos abaixo descritos.

1. Informações da Empresa

A TereVest Portugal é uma empresa registada, sediada em Lisboa, Portugal. Somos especializados na venda de roupa para animais de estimação através da nossa loja online.

2. Âmbito de Serviço

Atualmente, realizamos envios exclusivamente dentro de Portugal. Se estiver localizado fora de Portugal, infelizmente não poderemos processar ou entregar a sua encomenda neste momento.

3. Métodos de Pagamento Aceites

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de Crédito
Transferência Bancária
As encomendas só serão processadas após confirmação do pagamento.

4. Envios e Entregas

Método de envio: As encomendas são enviadas via CTT.
Prazo de entrega: O prazo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Note que os prazos de entrega podem variar devido a fatores externos alheios ao nosso controlo (por exemplo, feriados, atrasos das transportadoras).

5. Devoluções e Trocas

Queremos que o cliente e o seu animal de estimação fiquem satisfeitos com a compra. Caso não esteja satisfeito:

Pode solicitar a devolução no prazo de 7 dias após a receção do produto.
Os custos de envio da devolução são suportados pela TereVest Portugal.
As trocas são possíveis, dependendo da disponibilidade em stock.
Se a troca não for possível, será emitido um reembolso total utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
Para iniciar uma devolução ou troca, contacte-nos através do e-mail geral@terevestportugal.pt com o número da sua encomenda.

6. Contas de Utilizador

Não é necessário criar uma conta para efetuar uma compra no nosso website. No entanto, ter uma conta pode proporcionar um processo de checkout mais rápido e cómodo, além de permitir o acompanhamento das encomendas.

7. Restrições de Idade

As compras através do nosso website são permitidas apenas a indivíduos com idade igual ou superior a 16 anos. Ao realizar uma encomenda, confirma que cumpre este requisito mínimo de idade.

8. Limitação de Responsabilidade

A TereVest Portugal não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do nosso website ou produtos. Esforçamo-nos por garantir que todas as informações sobre os produtos são precisas, mas podem ocorrer pequenas variações.

9. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Quaisquer disputas decorrentes destes termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca de Lisboa, Portugal.

10. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições, por favor contacte-nos através do seguinte endereço:

Email: geral@terevestportugal.pt
Morada: Rua Professor José Oliveira, 20, Troviscal – OLB, Aveiro